L’expérience utilisateur (UX ou user experience en anglais) se réfère à l’expérience totale d’une personne utilisant un produit, un système ou un service particulier. La discipline cherche à rendre le plus plaisante possible les actions et réponses qu’une personne trouve ou anticipe dans l’utilisation d’un logiciel, une application, un site internet voire tout produit. Il s’agit d’un ensemble de méthodologies qui vise à rendre un système facile d’utilisation, intuitif, ergonomique, logique. Issue de l’ergonomie et des sciences humaines, l’expérience utilisateur a pour objectif d’accroître la satisfaction liée à l’usage de fonctions en en améliorant, de manière continue, la forme, le fond et l’accessibilité.

UI (Interface Utilisateur)

L’UI (User Interface) est l’aspect de l’UX, qui traite des éléments visuels (graphiques et textuels) du système..

Design d’interaction

Le design d’interaction constitue une méthodologie spécifique de ce qui est appelé plus génériquement Interaction Homme-Machine.