L’AMOA est l’interface entre les équipes métier de nos clients et la maîtrise d’œuvre chargée de la réalisation technique du projet. En amont des projets, il ou elle aide les clients à définir leurs besoins, consigne les spécifications fonctionnelles détaillées et rédige les cahiers de recettes et les scénarii de tests. Tout au long de la conduite des projets, il ou elle veille au respect des engagements de délais et de la qualité des livrables, coordonne et supervise l’activité des Business Analyst et QA sous sa responsabilité.
Analyse des besoins des clients : Coordonner globalement la relation avec les différents clients ; Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers pour tous les nouveaux projets et les demandes des clients ; Superviser la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées formalisant les besoins des métiers (des clients et des partenaires) ; Définir la stratégie de recettes, formaliser les cahiers de recettes et suivre l’exécution des tests ;
Réalisation des études et participation à la mise en œuvre des projets, des demandes, etc. ; Coordonner le déploiement des services (suivi de la mise en ligne et remontée des incidents ou dysfonctionnements). Analyser la faisabilité technique des demandes métiers, ainsi que la cohérence avec les différents experts (urbaniste et architecte SI) Animer des réunions avec les équipes métiers de manière à affiner les demandes ; Analyser les impacts organisationnels et Identifier les incidences sur tous les autres projets ; Assurer l’interface avec la MOE : suivre l’avancement du projet et répondre aux problèmes rencontrés par les chefs de projet (ex. : précisions ou incohérences dans certaines spécifications, ou conflits avec d’autres utilisateurs ou d’autres applicatifs) ; Assurer le suivi des intégrations ; Piloter les recettes fonctionnelles (tests utilisateurs) ; Assurer le suivi des corrections des incidents selon leur nature. Participation à l’élaboration / l’amélioration des processus Services Mise en place de la conduite du changement Suivre le déploiement des nouveaux services auprès des utilisateurs et coordonner les relations avec les équipes de production informatique ; Réaliser les actions de transfert des compétences aux équipes opérationnelles, préconiser et/ou assurer la formation des formateurs ; Assurer le reportingdu projet auprès des clients et des directeurs des entités concernées par le projet. Gestion d’équipe Gérer les BAs et QA sous sa responsabilité au sein de l’équipe Mettre en place les mesures et politiques adéquates pour la motivation et la gestion de la performance des ressources du BU Assurer la couverture effective des besoins en RH du BU pour mener à bien les activités du BU Identifier et proposer les formations nécessaires à la montée en compétences des BAs et QAs. Participer et représenter le BU aux instances projets et de décisions indiquées.
BAC+5 Expérience confirmée entre 3 et 7 ans Certification Agile Scrum, ITIL Très bonne connaissances de Microsoft Excel (VBA, Macros,…) Très bonne connaissances de Microsoft Powerpoint Connaissance d’un ou plusieurs domaines fonctionnels Bon niveau d’anglais
A pourvoir ASAP
Poste basé à Dakar, SENEGAL
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